最終改定日: 2026年5月30日
webサポート株式会社（以下「当社」）は、当社が運営する「建設DX・AI判断ナビ」（kensetsu-system.com 以下「本サイト」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本サイトをご利用される方（以下「ユーザー」）は本ポリシーに同意したものとみなします。
1. 事業者情報
| 事業者名 | webサポート株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都目黒区緑が丘2-24-8 204 |
| 代表者氏名 | 本田 亮太 |
| 連絡先 | support@websupport.tokyo / 090-9431-5326 |
2. 取得する個人情報
当社は、本サイトを通じて以下の個人情報を取得します。
(1) 診断ツール利用時
- 会社名・氏名・役職・メールアドレス・電話番号
- 診断の選択回答（システム導入状況、AI活用状況、規模区分など）
- 診断結果のタイプ判定
(2) 無料相談予約時
- 診断時に取得した上記情報に加え、希望日時の候補、ご相談内容
(3) 本サイト閲覧時（自動取得）
- IPアドレス（ハッシュ化して保存）、ブラウザ種別、参照元URL、訪問日時
- Cookie・ローカルストレージ等を利用した行動履歴（後述「9. Cookie・分析ツール」参照）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は以下の目的の範囲内でのみ利用します。
- 診断結果の表示および結果に基づくご案内
- 無料相談予約の受付、日程調整、確認メールの送信
- ご相談・お問い合わせへの回答
- 本サイト・本サービスの品質向上、新サービスの開発
- 統計データの作成・分析（個人を特定できない形に加工）
- 不正利用・不正アクセスの検知および防止
- 法令に基づく対応
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合で、ユーザーの同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先には適切な安全管理を契約等で求めます。
| 委託先 | 委託内容 | 所在国 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 診断回答・連絡先データの保管（クラウドデータベース） | 米国 |
| Google LLC | アクセス解析（Google Analytics 4）、メール送信（Gmail）、予約管理（Google Calendar） | 米国 |
| GMOインターネットグループ株式会社（お名前.com） | ウェブサーバー・メール基盤の提供 | 日本 |
6. 外国にある第三者への個人情報の提供
上記「5. 業務委託」のうち米国所在の事業者（Supabase Inc.、Google LLC）に対して、業務委託に伴い個人情報を提供することがあります。各事業者の所在国における個人情報保護制度や、各事業者が講ずる個人情報保護のための措置については、以下より参照可能です。
- 米国の個人情報保護制度: 個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）
- Supabase プライバシーポリシー: https://supabase.com/privacy
- Google プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy?hl=ja
7. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。
- アクセス権限の最小化（クラウドデータベースは挿入専用ロールを使用、読取制限を物理的に強制）
- 通信の暗号化（TLS / HTTPS）
- IPアドレスのハッシュ化保存
- 認証情報・APIキーの安全な保管（公開リポジトリへの格納を禁止）
- 不正アクセス・不正利用の検知のためのレート制限
- 従業員・委託先への適切な教育・契約上の義務付け
8. 保有個人情報の開示・訂正・削除等の請求
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
請求は下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
9. Cookie・分析ツール
(1) Cookie の使用
本サイトでは、ユーザー体験の向上、利用状況の分析、不正アクセスの検知等を目的として Cookie および類似技術（ローカルストレージ等）を使用します。
(2) Google Analytics 4 の利用
本サイトでは Google LLC が提供する Google Analytics 4 を利用し、ユーザーの利用状況（ページ閲覧、診断利用、CTA クリック、予約申込等）を計測しています。Google Analytics 4 は Cookie を使用しますが、個人を特定する情報は含みません。Google による情報収集を停止したい場合は、Google が提供するオプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）をご利用ください。
(3) Cookie の拒否
ブラウザの設定により Cookie の受信を拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能（診断ツール、予約モーダル等）が正常に動作しない可能性があります。
10. 個人情報の保存期間
当社が取得した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間に限り保管します。長期間にわたりサービスをご利用いただいていないユーザーの情報は、適切な時期に削除または匿名化します。法令により保存が義務付けられている場合はその期間に従います。
11. 未成年者の個人情報
本サイトは主に事業者を対象としており、未成年者の利用を想定していません。未成年者が本サイトを利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご請求は以下の窓口にて受け付けます。
| 事業者名 | webサポート株式会社 |
|---|---|
| 担当 | 個人情報保護窓口 |
| 所在地 | 東京都目黒区緑が丘2-24-8 204 |
| メール | support@websupport.tokyo |
| 電話 | 090-9431-5326 |
13. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知します。
14. 改定履歴
- 2026年5月30日: 初版制定