最終改定日: 2026年9月5日（v1.5 / 図面の無料見立てにおけるAI処理方式（学習に利用されないAPI方式）を明記）
webサポート株式会社（以下「当社」）は、当社が運営する「建設DX・AI判断ナビ」（kensetsu-system.com 以下「本サイト」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本サイトをご利用される方（以下「ユーザー」）は本ポリシーに同意したものとみなします。
1. 事業者情報
| 事業者名 | webサポート株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都目黒区緑が丘2-24-8 204 |
| 代表者氏名 | 本田 亮太 |
| 連絡先 | support@websupport.tokyo / 090-9431-5326 |
2. 取得する個人情報
当社は、本サイトを通じて以下の個人情報を取得します。
(1) 診断ツール利用時
- 会社名・氏名・役職・メールアドレス・電話番号
- 診断の選択回答（システム導入状況、AI活用状況、規模区分など）
- 診断結果のタイプ判定
(2) 無料相談予約時
- 診断時に取得した上記情報に加え、希望日時の候補、ご相談内容
(3) 本サイト閲覧時（自動取得）
- IPアドレス（ハッシュ化して保存）、ブラウザ種別、参照元URL、訪問日時
- Cookie・ローカルストレージ等を利用した行動履歴（後述「9. Cookie・分析ツール」参照）
(4) 図面の無料見立てサービス利用時
当社が提供する「図面の数量拾い 無料見立て」（本サイトのフォームまたはメールでの図面のご提出）では、以下の情報を取得します。
- 会社名・氏名・メールアドレス
- フォームの選択回答（見積もりの件数、拾い出しの担当者、図面の形式など）
- ご提出いただく図面ファイル（PDF等）
ご提出いただく図面には、施主様など第三者の氏名・住所等が記載されている場合があります。これらは見立てに必要ないため、黒塗り等で消したうえでご提出いただけます（すでに完了した過去の物件の図面でも構いません）。図面は、ご提出いただく方が業務上適法にお持ちのものをご提出ください。
図面に第三者の個人情報が含まれていた場合も、当社は次のとおり取り扱います。
- 見立て（数量の拾い出し結果）の作成とご返送の目的にのみ使用します
- 見立てのAI処理は、入力データがAIモデルの学習に利用されない方式（API）で行います（委託先は「5. 業務委託」参照）
- 第三者への提供は行いません
- 見立ての作成が完了した後、遅滞なく削除します（サーバー上に保管し続けることはありません）
(5) 請求書読み取りサービス（転記ゼロ）利用時
当社が提供する「転記ゼロ」（請求書等の読み取りの無料お試し、および工事台帳への転記の仕組みづくり。本サイトのフォームまたはメールでの書類のご提出）では、以下の情報を取得します。
- 会社名・氏名・メールアドレス
- フォームの選択回答（毎月の書類の枚数、転記の担当者、作業時間など）
- ご提出いただく請求書・領収書等の書類ファイル（写真・PDF等）
ご提出いただく書類には、発行元（取引先）の名称・金額・振込口座のほか、発行元が個人事業主の場合はその氏名・住所等が記載されている場合があります。読み取りの確認に金額や取引先名は必須ではないため、黒塗り等で消したうえでご提出いただけます。書類は、ご提出いただく方が業務上適法にお持ちのものをご提出ください。
ご提出いただいた書類は、次のとおり取り扱います。
- 読み取り結果の作成とご返送、および読み取り精度の調整の目的にのみ使用します
- 読み取りのAI処理は、入力データがAIモデルの学習に利用されない方式（API）で行います（委託先は「5. 業務委託」参照）
- 第三者への提供は行いません
- 読み取り結果のご返送が完了した後、遅滞なく削除します（保管し続けることはありません）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は以下の目的の範囲内でのみ利用します。
- 診断結果の表示および結果に基づくご案内
- 無料相談予約の受付、日程調整、確認メールの送信
- ご相談・お問い合わせへの回答
- 図面の無料見立て（数量の拾い出し結果）の作成およびご返送
- 請求書読み取り（転記ゼロ）の読み取り結果の作成およびご返送、ならびに読み取り精度の調整
- 本サイト・本サービスの品質向上、新サービスの開発
- 統計データの作成・分析（個人を特定できない形に加工）
- 不正利用・不正アクセスの検知および防止
- 当社サービスに関する新規ご提案・ご案内（PUSH 型営業メールを含む。後述「14. PUSH 型営業メールの取得経路」参照）
- 法令に基づく対応
- ご相談内容が当社の対応範囲外である場合に、ご本人の同意をいただいたうえで、信頼できる協力会社をご紹介するため
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合で、ユーザーの同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
協力会社へのご紹介（ご本人の同意に基づく提供）
当社は、ユーザーのご相談内容が当社の対応範囲外である場合に、ご本人の同意をいただいた場合に限り、信頼できる協力会社をご紹介する目的で、ユーザーの個人情報を紹介先の企業へ提供することがあります。
- 提供する情報: 会社名、お名前、役職、メールアドレス、電話番号、ご相談内容の概要
- 提供先の範囲: 当社と業務提携する協力会社（システム開発会社、ホームページ・LP制作会社、デザイン会社など）
- 提供の方法: メールまたは口頭によるお引き合わせ
- 同意の取得方法: 当サイトの診断・お申込みフォームのチェックボックス（チェックが入っていない状態が初期状態であり、チェックは任意です）、または面談時の口頭確認（当社にて確認日時を記録します）
- 同意の撤回: 「12. お問い合わせ窓口」までご連絡いただければ、以後の提供を停止します
上記の同意をいただいていない場合、ユーザーの個人情報を紹介先の企業へ提供することはありません。
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先には適切な安全管理を契約等で求めます。
| 委託先 | 委託内容 | 所在国 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 診断回答・連絡先データの保管（クラウドデータベース） | 米国 |
| Google LLC | アクセス解析（Google Analytics 4）、メール送信（Gmail）、予約管理（Google Calendar）、ファイル管理（Drive） | 米国 |
| Resend, Inc. | PUSH 型営業メールの配信基盤（取引メール以外のメール送信） | 米国 |
| Slack Technologies, LLC | 社内通知（診断完了・予約受付等の業務効率化） | 米国 |
| Anthropic, PBC | 書類・図面読み取りのAI処理（Claude API。入力データはAIモデルの学習に利用されません） | 米国 |
| GMOインターネットグループ株式会社（お名前.com） | ウェブサーバー・メール基盤の提供 | 日本 |
6. 外国にある第三者への個人情報の提供
上記「5. 業務委託」のうち米国所在の事業者（Supabase Inc.、Google LLC、Resend Inc.、Slack Technologies LLC、Anthropic PBC）に対して、業務委託に伴い個人情報を提供することがあります。各事業者の所在国における個人情報保護制度や、各事業者が講ずる個人情報保護のための措置については、以下より参照可能です。
- 米国の個人情報保護制度: 個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）
- Supabase プライバシーポリシー: https://supabase.com/privacy
- Google プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy?hl=ja
- Resend プライバシーポリシー: https://resend.com/legal/privacy-policy
- Slack プライバシーポリシー: https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy
- Anthropic プライバシーポリシー: https://www.anthropic.com/legal/privacy
7. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。
- アクセス権限の最小化（クラウドデータベースは挿入専用ロールを使用、読取制限を物理的に強制）
- 通信の暗号化（TLS / HTTPS）
- IPアドレスのハッシュ化保存
- 認証情報・APIキーの安全な保管（公開リポジトリへの格納を禁止）
- 不正アクセス・不正利用の検知のためのレート制限
- 従業員・委託先への適切な教育・契約上の義務付け
8. 保有個人情報の開示・訂正・削除等の請求
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
請求は下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
9. Cookie・分析ツール
(1) Cookie の使用
本サイトでは、ユーザー体験の向上、利用状況の分析、不正アクセスの検知等を目的として Cookie および類似技術（ローカルストレージ等）を使用します。
(2) Google Analytics 4 の利用
本サイトでは Google LLC が提供する Google Analytics 4 を利用し、ユーザーの利用状況（ページ閲覧、診断利用、CTA クリック、予約申込等）を計測しています。Google Analytics 4 は Cookie を使用しますが、個人を特定する情報は含みません。Google による情報収集を停止したい場合は、Google が提供するオプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）をご利用ください。
(3) Cookie の拒否
ブラウザの設定により Cookie の受信を拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能（診断ツール、予約モーダル等）が正常に動作しない可能性があります。
10. 個人情報の保存期間
当社が取得した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間に限り保管します。長期間にわたりサービスをご利用いただいていないユーザーの情報は、適切な時期に削除または匿名化します。法令により保存が義務付けられている場合はその期間に従います。
なお、図面の無料見立てのためにご提出いただいた図面ファイルは、見立ての作成とご返送が完了した後、遅滞なく削除します。
請求書読み取り（転記ゼロ）のためにご提出いただいた書類ファイルも同様に、読み取り結果のご返送が完了した後、遅滞なく削除します。
11. 未成年者の個人情報
本サイトは主に事業者を対象としており、未成年者の利用を想定していません。未成年者が本サイトを利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご請求は以下の窓口にて受け付けます。
| 事業者名 | webサポート株式会社 |
|---|---|
| 担当 | 個人情報保護窓口 |
| 所在地 | 東京都目黒区緑が丘2-24-8 204 |
| メール | support@websupport.tokyo |
| 電話 | 090-9431-5326 |
13. メール配信および配信停止について
当社は、本サイトを通じて取得した情報、または公的データソース（後述「14. PUSH 型営業メールの取得経路」参照）から取得した情報に基づき、以下の種類のメールをお送りすることがあります。
(1) 配信されるメールの種類
| 種類 | 内容 | 配信元 |
|---|---|---|
| 取引メール | 診断結果通知、予約確認、資料送付、お問い合わせ回答 | info@kensetsu-system.com |
| PUSH 型営業メール | 新規開拓のためのサービス提案メール（業界課題の共有、無料診断のご案内等） | info@kensetsu-system.online |
| メールマガジン・サービス案内 | 新着情報、コンテンツのご案内、サービス更新通知 | info@kensetsu-system.com |
(2) 配信停止（オプトアウト）
営業メール・メールマガジンの配信停止をご希望の場合、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。
- メール本文末尾の「配信停止」リンクをクリック（One-Click Unsubscribe / RFC 8058 準拠）
- support@websupport.tokyo 宛にメールでお申し出
- メールヘッダの List-Unsubscribe ヘッダに対応した受信側機能のご利用
配信停止のお手続きを受領後、システム反映までに数営業日いただく場合があります。配信停止後も、ご本人のお手続き（予約確認等）に対する取引メールはお送りする場合があります。
14. PUSH 型営業メールの取得経路
当社は、新規開拓営業（PUSH 型営業）の対象選定にあたり、以下の 公的・公開データソース から法人情報および公開されている代表者情報を取得することがあります。
- 国税庁 法人番号公表サイト（gBizINFO を含む）
- Google Maps / Google ビジネスプロフィール（公開情報）
- 各種補助金採択結果の公表データ（経済産業省、中小企業庁等）
- 法人公式 Web サイトに自社で公開された連絡先（info@ 等の窓口アドレス）
- 業界団体の公開名簿
これらの取得は、特定電子メール法第3条の例外規定（自社サイトで公開された営業窓口アドレス等）の範囲内でのみ営業連絡に使用します。個人事業主の私的アドレスや、非公開のアドレスは取得対象としません。
「自社情報が取得された経路」について確認や、データの削除をご希望される場合は、support@websupport.tokyo 宛にご連絡ください。取得経路をご回答した上で、削除請求にも対応します。
15. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知します。
16. 改定履歴
- 2026年5月30日: 初版制定（v1.0）
- 2026年6月24日: PUSH 型営業対応のため追記（v1.1）。委託先に Resend Inc. と Slack Technologies LLC を追加、メール配信および配信停止（オプトアウト）に関する章を追加、PUSH 型営業メールの取得経路を明示
- 2026年7月10日: ご相談内容が当社の対応範囲外の場合の協力会社のご紹介について、利用目的（第3章）および第三者提供（第4章）に追記（v1.2）
- 2026年9月4日: 図面の無料見立てサービスの提供開始に伴い、取得する個人情報（第2章）、利用目的（第3章）、保存期間（第10章）に図面ファイルの取扱いを追記（v1.3）
- 2026年9月5日: 請求書読み取りサービス「転記ゼロ」の提供開始に伴い、取得する個人情報（第2章）、利用目的（第3章）、業務委託（第5章）、外国にある第三者への提供（第6章）、保存期間（第10章）に書類ファイルの取扱いと AI 処理委託先（Anthropic PBC）を追記（v1.4）
- 2026年9月5日: 図面の無料見立てにおけるAI処理の方式（学習に利用されないAPI方式）を明記し、業務委託の委託内容に図面を明示（v1.5）